Рукопожатие - это единственный телесный контакт, допустимый в бизнес-этикете. С его помощью устанавливают контакт и закрепляют достигнутый положительный результат общения. Демонстрируя открытые ладони, люди во все времена показывали, что пришли без оружия, с мирными намерениями. И сейчас рукопожатие, превратившись в универсальный жест приветствия, остается символом уважения и доброго расположения собеседников друг к другу.
Генетика или воспитание?
По мнению экспертов сила рукопожатия является преимущественно наследуемой характеристикой - как плотность костной ткани или долгожительство. Почти 2/3 этого признака генетически обусловлены и только 35% детерминированы социумом, особенностями питания и физической активности человека. Заинтересованному наблюдателю рукопожатие способно рассказать о человеке очень многое.
“Это универсальный тест, позволяющий определить здорового и полного жизненной энергии индивида”, - заявляет эволюционный биолог Гордон Гэллап в интервью журналу Evolution and Human Behavior. Согласно проведенным им исследованиям крепкое рукопожатие мужчины - свидетельство силы его сексуальных и агрессивных влечений. Сравнив анатомические особенности (соотношения плечи-бедра у мужчин и талия-бедра у женщин) и данные о сексуальном и агрессивном поведении 143 добровольцев с силой их рукопожатия, исследователь пришел к интересным выводам. Рукопожатие женщин никоим образом не коррелировало с их антропометрическими или поведенческими особенностями. А вот сила, с которой пожимали руки своим визави мужчины, соответствовала развитости их мускулатуры в целом, задиристости в подростковом возрасте, склонности к агрессивному поведению и высокому уровню сексуальной активности.
Положение руки
Человек, который протягивает руку своему визави издалек а, скорее всего, откровенный, жизнерадостный и коммуникабельный. Он идет к собеседнику с открытой рукой, широким жестом демонстрируя доброжелательность. Если “дорисовать” в воображении его вторую руку столь же вытянутой, получится обнимающая фигура. Такой жест - демонстрация готовности к диалогу, к эффективному общению. Если движения и речь такого человека интенсивны и быстры, к уже описанным чертам смело можно добавить энергичность и деятельность натуры, инициативность, готовность к активным действиям без промедления.
Рукопожатие абсолютно прямой рукой говорит о нежелании впускать собеседника в интимную зону и демонстрирует некоторую неприязнь. Однако такое рукопожатие для жителя малонаселенной местности - психологическая норма, т.к. интимная зона у них шире, чем у жителей мегаполисов.
Если человек протягивает Вам руку, сильно согнутую в локте , скорее всего, перед Вами скрытный человек. Он не склонен делиться информацией, допускать собеседника в свой мир. Человек демонстрирует готовность отдернуть руку в следующее мгновение. А малый радиус действия руки свидетельствует о неготовности активно и открыто действовать. Ладонь в таком рукопожатии часто закрыта, это может быть признаком страха и зажатости. Однако если рукопожатие сопровождается “дожиманием”, как бы нечаянным выворачиванием руки собеседника вниз, скорее всего, перед Вами натура двуличная и жестокая. Внутренне этот человек стремится к доминированию, однако не имеет сил на честное открытое проявление агрессии либо считает искренность нецелесообразной. Вероятно, обладателю такого рукопожатия свойственны садистские наклонности, стремление к превосходству и властвованию в сочетании с беспринципностью.
Сила сжатия
Вялое рукопожатие свидетельствует о лености и безынициативности натуры. Скорее всего, перед Вами инертный человек без внутреннего двигателя. Он сделает лишь минимально необходимое - только то, что нельзя не сделать (иначе последуют санкции). Это - “человек болота”, основной принцип которого - оставаться в покое. Быстрый темп жизни не подходит ему темпераментально. Такие люди в условиях дефицита времени начинают нервничать, не успевают реагировать на изменения, оттого ошибаются, теряют рассудительность и контроль. Поэтому монотонная, ритмичная деятельность для них - верный выбор. Они могут проявить свои лучшие качества в работе с упорядоченным графиком, с четко прописанным функционалом, при условии достаточности времени.
Поразительно, но факт: большинство из людей, обладающих вялым рукопожатием, не знают об этой своей особенности. Они могут работать над развитием собственных личностных и профессиональных качеств и достичь значительных успехов, при этом не задумываясь о том, что говорит о них по-прежнему безжизненная рука-“рыба”. Потому стоит попросить друзей оценить Ваше рукопожатие, чтобы попытаться сознательно поработать над этим жестом (не забывайте, что на 35% этой характеристики Вы можете влиять).
В меру сильное рукопожатие характеризует энергичного здорового человека. Он отличается высокой деловой и социальной активностью, целеустремлен и уверен в себе.
“Железное“ рукопожатие - если Вашу руку сжали до побеления костяшек пальцев (при этом Вы ничего плохого собеседнику не сделали) - скорее всего, демонстрирует стремление человека компенсировать свою малую эффективность в жизни. Вербализация оценки такого рукопожатия (“О, хватка прямо железная!”), скорее всего, смутит его обладателя. Он вряд ли захочет тренироваться на вас впредь.
Температура и влажность
Температура и влажность рук - то, что человек не в состоянии сознательно контролировать. Эти особенности свойственны нам от природы.
Руки добродушных и энергичных людей чаще всего горячие и сухие.
Холодные и сухие руки - показатель спокойствия, невозмутимости и медлительности их обладателя.
Влажные ладони - независимо от температуры - всегда признак волнения и высокой тревожности. В большинстве случаев причиной появления повышенной потливости (или гипергидроза) всех форм является психотравмирующая ситуация в прошлом или хронический стресс.
Локализированный гипергидроз ладоней доставляет огромные психологические неприятности в особенности мужчинам, ведь для них контакт рук - ежедневная социальная необходимость. Потные ладони ассоциируются в обществе с болезненностью, нечистоплотностью и даже нечестностью их обладателя. Сама мысль о том, как неприятно окружающим пожимать его потную руку, вызывает у человека еще большую тревогу и провоцирует усиление потоотделения, замыкая порочный круг. Выйти из него можно и нужно.
К счастью, наука предлагает действительно работающие методы - как психотерапевтические, так и фармацевтические. Один из наиболее эффективных - инъекции ботулотоксина А в зону повышенной потливости. Препарат блокирует нервные окончания, проводящие импульсы к потовым железам. В результате потоотделение прекращается, и человек на 6-12 месяцев забывает о проблеме. Если параллельно с медикаментозным лечением применять психотерапию (гипноз, аутотренинг и пр.), то, проработав последствия хронического стресса, психотравмирующие ситуации в прошлом, внутренние конфликты, человек может избавиться от проблемы гипергидроза навсегда.
Положение ладоней
Доминантность. Эксперты утверждают, что если Ваш визави протягивает Вам руку ладонью вниз, так, чтобы Ваша рука оказалась под его, это говорит о его склонности к доминированию. Так ведут себя люди, занимающие более высокое положение, авторитарные, агрессивные. Этот жест можете использовать и Вы, если желаете продемонстрировать силу и доминантность. Если же Вам важно продемонстрировать доминирование, и то же самое делает Ваш собеседник, поддайтесь его движению. А затем просто накройте его правую руку своей левой. Вы окажетесь сверху.
Покорность. Возможна обратная ситуация: Ваш собеседник протягивает Вам руку в горизонтальном положении ладонью вверх, позволяя Вам покрыть руку сверху. Этим он демонстрирует покорность и готовность подчиниться, признает Ваше лидерство. Точно так же этот жест можете применить и Вы, если Вам необходимо, к примеру, извиниться за что-то перед собеседником или намеренно дать понять, что Вы уступаете ему контроль над ситуацией.
Паритет . Ну и, наконец, демонстрацией равенства и взаимного уважения собеседников являются ладони в вертикальном положении. Это может указывать на готовность к сотрудничеству и понимание взаимных интересов, однако часто в переговорах такие люди не склонны уступать друг другу по той же причине равенства.
Обеими руками . Рукопожатие двумя руками часто применяют политики, пытаясь продемонстрировать глубокое искреннее расположение к визави. Однако следует принять во внимание, что этот жест увеличивает физический контакт с собеседником и жестко ограничивает свободу его правой руки. Не всякий собеседник к этому готов. В идеале такие рукопожатия используются либо между близкими людьми, либо если оба собеседника находятся на эмоциональном подъеме. При отсутствии “особых оснований” слишком тесный телесный контакт вызовет дискомфорт собеседника и подозрительность в отношении намерений инициатора.
Рукопожатие - тонкий, но очень мощный импульс, сообщающий Вашему визави о том, кто Вы и какие намерения имеете. С другой стороны, этот жест позволяет многое узнать о Вашем партнере, ведь в большинстве случаев люди пожимают руки друг другу, не имея намерения специально что-то продемонстрировать. Старайтесь понимать невербальные сигналы. Это сделает Ваше общение на любом уровне более эффективным. Искренних крепких рукопожатий Вам!
Выше говорилось о том, как с помощью различного разворот, ладони можно придать жесту господствующее, доминирующее значение. Рассмотрим теперь значение этих двух положений ладони для рукопожатия.
Предположим, что вы впервые встретились с человеком приветствуете друг друга обычным рукопожатием. Через рукопожатие передается один из трех типов возможных взаимоотношений. Перво-превосходство: "Этот человек пытается оказывать на меня давление Лучше быть с ним осторожнее". Второе - покорность, уступчивость "Я могу оказывать давление на этого человека. Он будет делать так как пожелаю". Третье - равенство: "Мне нравится этот человек. Мы с ним будем хорошо ладить".
Эта информация передается неосознанно, но при определение тренировке и целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми.
В этой главе речь пойдет о типах рукопожатий. Во время властного рукопожатия ваша рука захватывает руку другого человека (на рисунке ваша рука в черном манжете) так образом, что ваша ладонь развернута вниз (рис. 19). Сове необязательно, чтобы ваша рука была развернута горизонтально, важно, чтобы она была повернута вниз относительно руки другого человека. Тем самым вы сообщаете ему, что хотите главенствовать в процессе общения с этим человеком. Мы исследовали поведение 54 преуспевающих, высокопоставленных представителей административного звена, и эти исследования выявили, что 42 изних не только первыми протягивали руку для рукопожатия, но и пользовались властным способом рукопожатия.
Собака проявляет покорность тем, что ложится на спину и подставляет свое горло нападающему, человек же для проявления покорности использует развернутое вверх положение ладони. Это рукопожатие отличается от властного рукопожатия тем, что вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх (рис.20). Это бывает особенно необходимо в ситуациях, когда вы хотите отдать инициативу другому человеку, или позволяете ему чувствовать себя хозяином положения.
Однако необходимо иметь в виду, что возможны обстоятельства, при которых положение ладони вверх не обязательно будет трактоваться как проявление покорности. Например, человек страдает артритом рук и потому вынужден обмениваться слабым рукопожатием, в этих условиях очень просто принудить его к покорному типу рукопожатия.
Хирурги, артисты, художники и музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки, обычно обмениваются вялым рукопожатием, чтобы защитить свои руки.
Рис 19Хозяин положения
Рис.20Уступаю инициативу
Рис.21Раеноправное рукопожатие
Чтобы полностью определиться относительно намерений человека, понаблюдайте за его последующим после приветствия поведением;, уступчивый человек будет характеризоваться другими жестам уступчивости, а властный проявит свою агрессивность.
Когда рукопожатием обмениваются два властных человека, между ними происходит символическая борьба, во время которой каждый пытается подчинить себе руку другого. В результате получается рукопожатие, при котором обе руки остаются в вертикальное положении, а оба человека испытывают друг к другу чувству уважения и взаимопонимания. Именно такому рукопожатию обучает отец своего сына, говоря: "Давай поздороваемся как мужчины". Когда человек здоровается с вами властным рукопожатием, труд» не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, но сделать это незаметным образом. Существует простой способРис.22. Человеку справа "разоружения" властного партнера, который дает вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжение в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания необходимо оттренировать следующие движения: когда вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой (рис. 23). Затем переставь правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеке продвигаясь в его личную зону (рис. 24). Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнер: Эта тактика позволяет вам выровнить положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия. Она так позволяет вам стать хозяином положения, т.к. вы нарушили его интимную зону.
предлагается властный, доминирующий тип рукопожатия.
Рис.23. Он принимает руку и делает шаг вперед левой ногой.
Проанализируйте свое поведение во время обмена рукопожатия: и проследите, какой ногой (правой или левой) делаете вы шаг вперед в тот момент, когда протягиваете руку. Большинство людей делает это правой ногой, и потому находятся в очень невыгодном положении в случае доминирующего рукопожатия, потому что у них мало места, простора для маневров, а это позволяет другому стать хозяином. Затем он делает шаг правой ногой и продвигается положения. Отработайте движение навстречу партнеру с левой ногой в интимную зону другого человека и разворачивает руку в вертикальное положение. В таком положении значительно проще нейтрализовать доминантной рукопожатие и брать верх во взаимоотношениях.
И в продолжении затронутой мною темы языка жестов предлагаю вам поподробнее узнать о рукопожатии. Это знание не только поможет вам произвести хорошее и «правильное впечатление», но и покажет настрой собеседника. Особенно рекомендую тем, кто часто ездит на деловые встречи.
Начнем с небольшого экскурса в историю. Рукопожатие уходит своими корнями глубоко в прошлое. В древности люди демонстрировали открытые ладони, чтобы показать отсутствие в них оружия. У древних римлян была дурная привычка прятать в рукавах одежды кинжалы, поэтому ими же было придумано и введено пожатие запястий при встрече на уровне пояса. Позже это движение трансформировалось в рукопожатие. Оно начало использоваться при заключении деловых сделок еще в XIX веке. В большинстве стран руку встряхивают пять-семь раз, в Германии - два-три раза, после чего руку удерживают еще некоторое время. Больше всего и чаще всего рукопожатие используют французы.
А теперь перейдем к главному: как по рукопожатию можно определить настрой, какое рукопожатие уместно при деловых встречах и как не нужно пожимать руку.
При первом рукопожатии вы можете понять, как настроен ваш собеседник. Это может быть доминирование, покорность или равенство. Эти сигналы посылаются и воспринимаются подсознательно и влияют на исход встречи.
Доминирование. Оно передается путем поворота вашей руки так, чтоб она оказалась под ладонью собеседника, повернутой ладонью вверх. То же самое можете делать и вы, показывая тем самым, что занимаете доминирующее положение.
Покорность. При таком рукопожатии собеседник делает так, чтоб его рука оказалась снизу, тем самым показывая, что решение принимать будете вы. Точно также и вы можете использовать это рукопожатие для того, чтобы показать свою покорность (с начальником, например) или если вы хотите извиниться за что-то.
Равенство. Когда встречаются два равных энергичных человека, рукопожатие превращается в своеобразную силовую игру, и, таким образом, ладони остаются в вертикальном положении. Это рукопожатие сразу же устанавливает атмосферу равенства и уважения. Очень часто такие собеседники не уступают друг другу в переговорах.
Небольшое лирическое отступление. При рукопожатии нужно брать во внимание то, с кем именно вы встречаетесь. Например, скрипачи, пианисты, художники и нейрохирурги могут пожимать руку очень осторожно, чтоб не повредить ее. Также рукопожатие будет слабым, если у человека проблемы с суставами или есть травма руки. Не стоит рассчитывать на благоприятный исход дела, если вы будете сильно сжимать и энергично трясти руку человека, страдающего артритом. Так что будьте внимательны.
Силовые игры: приемы
Если вы чувствуете, что вас намерено хотят загнать при рукопожатии в «подчиненное» положение, есть несколько вариантов этого избежать.
Прием «шаг вправо»
Авторы книги «Новый язык телодвижений» советуют перед рукопожатием сделать шаг вперед левой ногой, приближаясь к собеседнику. Затем шагнуть правой и пожать руку. Таким образом вы вторгнетесь в личное пространство собеседника и сможете взять контроль над ситуацией, переведя рукопожатие в разряд равного или даже доминирующего (с вашей стороны). Конечно, чтоб сделать это красиво и незаметно, нужно потренироваться.
Прием «ладонь сверху»
Если собеседник пытается перевести свою ладонь в доминирующее положение (то есть поверх вашей), не сопротивляйтесь. Но затем накройте его правую руку своей левой рукой. Получается рукопожатие двумя руками и ваша рука оказывается сверху.
Рукопожатия с целью получения контроля
Рукопожатие обеими руками - демонстрация искренности и глубины чувств. Такое рукопожатие вы можете увидеть между друзьями, которые давно не виделись, или родственниками (и тут оно вполне может перерасти в объятия). Левая рука выражает глубину чувств инициатора рукопожатия. Поэтому место, на котором левая рука инициатора рукопожатия находится на правой руке собеседника, играет очень важную роль. Но таким образом инициатор не только может показывать свою близость, но и устанавливать полный контроль.
Например, пожатие локтя демонстрирует большую близость (или контроль), чем пожимание запястья. Чтобы человек чувствовал себя комфортно при таком рукопожатии, он должен быть действительно близким вам человеком. Если вы попытаетесь пожать так руку человеку, которого видели всего несколько раз в жизни (разумеется, для демонстрации особого отношения), то вызовете у него этим только больше недоверия и, возможно даже, страх. Для него это будет выглядеть так, как будто вы пытаетесь его удержать, чтоб он не убежал.
Для второй части я приберегла примеры наихудших рукопожатий, которые точно не стоит использовать. Разве что специально.
Прежде чем пожать руку, подумайте хорошенько, как лучше это сделать. Примите во внимание то, с кем именно у вас встреча и какого исхода вы ожидаете. И хочется еще раз отметить, что большинство людей пожимают руки абсолютно неосознанно и вряд ли специально будут пытаться перевести вашу руку в подчиненное положение. В рукопожатии показывается их характер и настрой, так что будьте внимательны.
И еще очень хотелось бы услышать о вашем опыте. Замечали ли вы связь между рукопожатием на деловой встрече и ее исходом.
С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что ладонь оказывается повернутой вниз, - это властное рукопожатие. Такое рукопожатие свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать в процессе общения с вашим партнером.
Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения.
Рукопожатие, при котором руки партнера остаются в одинаковом положении, означает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.
Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Немного удлиненнoe рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит; у него может возникнуть чувство раздражения (он как будто попал в капкан).
Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатие у иностранцев. Например, при встрече с партнерами из Азии не следует сжимать им ладонь слишком сильно и долго. Наоборот, западноевропейские и американские предприниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, поскольку у них очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.
Пожатие прямой, не согнутой рукой, как и властное рукопожатие, является признаком неуважения.
Знание культурных различий в использовании рукопожатий и способов представления людей друг другу также поможет избежать неловкостей при ведении международного бизнеса. В США рукопожатие часто воспринимается как выражение признательности. Сильное рукопожатие с несколькими движениями руки несет в себе смысл доверия к партнеру. Во Франции достаточно одного движения руки при рукопожатии, и давление должно быть меньше. В Латинской Америке приветствуется совсем легкое рукопожатие, а слишком быстрое отдергивание руки может быть воспринято как оскорбление. В Индии коллеги по работе мужского пола всегда при встрече пожимают друг другу руки, а вот женщины сами выбирают, использовать ли
| Невербальные выражения | Значения |
| Волнение Приободрение самого себя Радость Неуверенность в своих словах Неискреннее удивление Презрение Стыд Утверждение собственной лжи Печаль Смущение Скрывает информацию Скрывает информацию,приэтом поддерживая себя Несоответствие информации Страх Волнение Гнев Стыд Спор или утверждение Гнев или возбуждение неестественная |
Анализ НСО на основе просмотра сериала «Обмани меня»
онации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов.
Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее.
Остается добавить, что если бы у человека (как, впрочем, и животных) отсутствовало невербальное общение, то мы уподобились бы машинам без чувств и эмоций, которые обмениваются информацией простыми печатными словами (например: с помощью Интернет) но, к примеру, не рукописным текстом - ведь почерк, своего рода, тоже объект невербального общения.
1. Дайте определение невербальной коммуникации. Возможно ли четкое разделение верб и неверб поведения на две отдельные категории?
Для большинства людей словосочетание невербальное общение означает коммуникацию, осуществляемую несловесными средствами (то есть слова - это вербальный элемент общения). Но это определение не отражает адекватно всю сложность изучаемого явления. Однако, несмотря на широту этого определения, его удобно применять для понимания и оценки перечисленных аспектов.
Вербальное и невербальное поведение практически невозможно разделить на две отдельные категории. Рассмотрим, например, движения рук, составляющие язык глухонемых. В основном жесты глухонемых носят вполне лингвистический (вербальный) характер, при этом движения рук традиционно рассматриваются как «несловесное» поведение. Мак-Нил (McNeill, 1992) показал, что некоторые жесты имеют лингвистический смысл, так как при различных видах афазии вместе с утраченными вербальными навыками у человека исчезают и жесты с соответствующими лингвистическими функциями. И наоборот, не все слова, которые мы произносим, однозначно и несомненно являются вербальными средствами коммуникации, - рассмотрим, скажем, звукоподражательные слова, например: жужжать и бормотать, или речь, не организованную в предложения, которая наблюдается у страдающих афазией.
2. по каким основным направлениям ведутся исслеования по неверб коммуникации?
К телодвижениям и позам, как правило, относят жесты, движения тела (рук, головы, стоп, ног), выражение лица (улыбка) и позы. Когда человек хмурит брови, поводит плечами и наклоняет голову, то все это можно назвать телодвижениями и позами. Этот раздел науки о невербальном поведении называется кинесика и изучает жесты, позы, прикосновения, выражение лица, движения и контакт глаз (моргание, направление и продолжительность взгляда, расширение зрачков).
3. какова роль окружающей среды в неверб коммуникации?
Тетерадь
4. физич характеристики участников общения как одно из исследовательских направлений паралингвитсики.
+II. Физические характеристики участников коммуникации
К физическим характеристикам относятся предметы, остающиеся неизменными во время общения. Это невербальные сигналы, оказывающие сильное влияние на собеседников и никак не связанные с видимыми движениями тела: фигура и черты лица, общая физическая привлекательность, рост, вес, волосы, цвem кожи, тон голоса и т. д. Запахи (тела и дыхания), ассоциирующиеся с человеком, как правило, считаются частью физической внешности человека. Кроме того, предметы, ассоциирующиеся с участниками интеракции, также могут влиять на их физическую привлекательность. Они называются артефактами: одежда, косметика, очки, парики и шиньоны, накладные ресницы, ювелирные украшения и аксессуары (например, портфель-дипломат).
5. дайте классификацию неверб средств общения
Рукопожатие двух людей может быть действительно гораздо правдивей и информативней - даже тысячи слов.
Привычка пожимать руки как жест приветствия присутствует практически во всех культурах. Но если в древние времена ритуал приветствия у разных народов мог значительно отличаться, то сейчас, в эпоху глобализации любых процессов, в том числе и культурных, мы получили универсальный и довольно стандартный способ поприветствовать другого человека – рукопожатие.
Но только на первый взгляд – это простое действие типично и не содержит никакой индивидуальности. На самом деле вариантов рукопожатия великое множество. И в зависимости от ситуации, отношения к собеседнику и характера обстановки каждый из нас выбирает тот или иной способ пожать руку другому человеку.
Исходя из особенностей приветствия можно делать выводы о том, как на самом деле относятся друг к другу здоровающиеся люди, какие они испытывают эмоции, что намереваются предпринять. Многие из этих скрытых сигналов неизвестны не только сторонним наблюдателям, но и самим участникам ритуала приветствия.
И сейчас мы рассмотрим все виды и характерные особенности рукопожатий, что может очень даже пригодится в жизни – и когда будете пытаться понять, кто главный среди политиков, как к вам относятся коллеги, босс или родственники.
Положение рук во время рукопожатия
Прежде всего стоит начать с положения рук во время рукопожатия. При стандартном рукопожатии, обладающем нейтральным характером, кисти рук участников приветствия находятся в одинаковом положении. Они перпендикулярны поверхности земли и градус угла в районе локтевого сустава у каждого будет примерно одинаковым.
ТСН.ua
Такое рукопожатие свидетельствует о нейтральном отношении здоровающихся друг к другу. Во всяком случае, никаких ярких эмоций участники приветствия не переживают. Люди, пожимающие руки друг другу таким образом, склонны к компромиссному, рациональному поведению (если только их рукопожатие не отличается чрезмерной силой, но об этом немного позже).
Совершенно иное значение имеет рукопожатие, изображенное на рисунке ниже. Кисть руки одного человека развернута вниз, а второго – наоборот смотрит открытой частью вверх. Это примеры классических противоположных типов поведения. Участник А демонстрирует свое высокомерное отношение к участнику В , который в свою очередь демонстрирует готовность к подчинению.
ТСН.ua
Слева участник В, справа - участник А
Позиция участника А часто указывает на властных и авторитарных личностей. В данном случае можно говорить, что А показывает свой авторитет, свой более высокий социальный статус. Это не всегда соответствует действительному положению вещей. Скорее – желаемому. Ведь люди, наделенные властью и полномочиями, не часто демонстрируют их – даже вот такими, практически бессознательными жестами. Так что их рукопожатие зачастую носит нейтральный характер.
Подобный тип рукопожатия часто свидетельствует о желании получить что-то от своего собеседника. Причем речь идет в основном о нематериальном приобретении. Участник А может быть нацелен на получение подтверждения подчинения, согласия с каким-то мнением или отношением. Позиция участника В говорит об обратном. Такое рукопожатие говорит о демонстрируемом дружелюбии, миролюбии, готовности идти на уступки, готовность пожертвовать своими интересами и ресурсами ради интересов и целей собеседника. Люди, подающие руку таким образом, стремятся найти расположение своего партнера по приветствию и готовы ради этого наступить на горло своей гордости. Такой тип рукопожатия называют "рукопожатие подхалима". Естественными усилителями такой подхалимской позиции является вытянутая вперед рука, согнутая спина, заискивающая улыбка, полусогнутые колени.
ТСН.ua
Иногда приходится сталкиваться с тем, что мы подаем руку для с прицелом на нейтральное рукопожатие, а наш партнер демонстрирует позицию участника А , стремясь загнать нас поглубже под плинтус и заставить сделать "рукопожатие подхалима". Что делать в такой ситуации?
Ответ находится в сфере невербальных коммуникаций. Необходимо сделать к своему недружелюбному собеседнику полшага, не разрывая при этом рук. Это заставит собеседника повернуть руку в нормальное вертикальное положение. Далее можно сделать шаг назад и только после этого прекратить рукопожатие. Таким образом ваш собеседник на бессознательном уровне получит отпор, и это заставит его относится к вам более осторожно и уважительно. Эффект можно усилить "дружеским" похлопыванием по плечу или прикосновением к руке собеседника левой рукой. Обычно после такого контакта недружественный собеседник выглядит обескуражено и не демонстрирует никаких признаков авторитарного поведения.
ТСН.ua
Вторая рука во время рукопожатия
При рукопожатии значение имеет не только та рука, которой вы здороваетесь, но и левая рука (если вы правша), так как она гораздо более точно выражает отношение к собеседнику.
Начнем с нейтральной позиции. Левая рука расслаблена и висит вдоль корпуса. Здесь не имеет смысла что-либо интерпретировать. Обычное ровное отношение. Ничего сверхнеординарного не стоит ожидать от человека, левая рука которого в момент рукопожатия никак не задействована.
Если же собеседник начинает подключать левую руку к процессу рукопожатия – это говорит о том, что процесс начинает нести в себе больше эмоций и больше личного отношения. В таких случаях проявляются симпатии и антипатии, скрытые и явные намерения, желание проявить сочувствие, оказать поддержку, избавиться от чьего бы то ни было присутствия или желание войти в более тесные взаимоотношения.
kmu.gov.ua
В обычном общении имеет значение дистанция, на которой происходит коммуникация. Чем дальше от вас находится собеседник, тем более формальными, нейтральными являются ваши отношения. Чем ближе он подходит, тем на более теплые чувства рассчитывает. Исключение, конечно же, составляет вариант с заведомо крайне негативным отношением, когда мы сокращаем дистанцию не из желания обнять, а из желания придушить собеседника.
В рукопожатии значение дистанции остается таким же. Особенно, когда мы задействуем в ритуале левую руку.
Для начала рассмотрим прикосновения в районе кисти. Дальняя дистанция.
В данном случае прикосновение к кисти служит признаком того, что между собеседниками установлены не самые близкие отношения. Скорее всего, они носят характер разовых социальных транзакций. Собеседник, прикасающийся свободной рукой к кисти другого человека, в настоящий момент не находится с ним в близких отношениях, чувствуют дистанцию.
Теперь более подробно остановимся на различных типах прикосновений.
1. Во время рукопожатия ваш собеседник левой рукой обхватывает вашу кисть. Такое положение называется "захват перчатка" .
ТСН.ua
Несмотря на то, что такой захват воспринимается в основном отрицательно, он, тем не менее, имеет положительное значение. Таким образом собеседник выражает свое наилучшее расположение. В зависимости от силы рукопожатия можно говорить и о восторге от встречи, который обуревает человека. Чем сильнее жмут вам руку, зажав её в "перчатку", тем большую радость от общения с вами испытывают. Такого рукопожатия часто удостаиваются звезды эстрады и кино.
Дополнительными маркерами, подтверждающими такое настроение, являются дистанция и наклон корпуса собеседника.
Большая дистанция говорит об осторожном, даже можно сказать трогательном отношении. А вот если рука попала в такой захват, и собеседник приблизился на очень короткую дистанцию, это значит, что от вас ожидают каких-то преференций: принятия, взаимного расположения, ответных знаков внимания.
Если после такого рукопожатия сложенные вместе ладони ваш собеседник подносит к своему лицу, как бы закрывая его нижнюю часть, можно говорить о том, что он испытывает невероятный восторг от встречи.
2. Ладонь снизу
В данном случае кисть левой руки собеседника является как будто платформой, на которую опираются ваши руки при рукопожатии. Такое положение говорит о бессознательном желании оказать поддержку, помощь, утешить, помочь советом. Фактически этот жест демонстрирует готовность оказать помощь. Если вы столкнулись с таким положением рук, без сомнения можете просить о помощи у своего собеседника – он поможет.
ТСН.ua
3. Ладонь сверху
Ладонь левой руки, прикрывающая вашу руку сверху в момент рукопожатия, означает выражение заботы и участия.
ТСН.ua
Это почти всегда верно, когда рукопожатие совершается между людьми разного пола или возраста. В то же время если вы наблюдаете такое положение рук при рукопожатии между двумя мужчинами примерно одинакового возраста и социального статуса, то ситуация может носить абсолютно противоположное значение.
Также в данном случае нужно обращать внимание на контекст ситуации. Если человек кладет ладонь сверху сразу во время рукопожатия, то, вероятно, речь идет о выражении глубоких положительных чувств по отношению к собеседнику. Если же этот жест формируется как ответ на какие-либо слова или движения, возникшие уже по ходу разговора (а руки при этом не разрывают контакт), то, скорее всего, это говорит о попытке проявить свое эго, желании показать, кто здесь главный.
kmu.gov.ua
Рукопожатие исполнено в манере равноправных партнеров, но есть два нюанса, указывающих на превосходство Обамы.
1. Левой рукой Обама похлопывает Яценюка по плечу. Это жест вторжения в личное пространство партнера по общению. Яценюк не предпринимает аналогичных попыток, что лишь усиливает эффект влияния Обамы.
2. Спина Яценюка настолько напряжена, что создается впечатление,что он вытянулся перед Обамой как новобранец перед сержантом.
В целом фотография демонстрирует напряженность Яценюка и признание им более высокого статуса своего собеседника. Однако не стоит увлекаться интерпретациями и утверждать, что Яценюк при этом демонстрирует какие-то знаки подчинения. Есть уважение, есть напряженность в позе, есть зажатость, но подчиненность на данном фото отсутствует
Кроме того, такой жест может возникать и как следствие реакции на недружелюбное поведение собеседника или вторжение его в интимную зону.
Существует ли разница между положением ладони снизу и сверху? Безусловно. Человек, располагающий свою ладонь снизу, более склонен к оказанию любой помощи и поддержки, какую вы попросите. А вот человек, ладонь которого находится сверху, обычно уже прекрасно понимает, что именно вам будет нужно и полезно в этот момент и в этой ситуации. То есть разница между расположением ладоней отражает наличие либо отсутствие инициативной позиции. Ладонь снизу – признак принятия вашей инициативы. Ладонь сверху – признак готовности проявить свою собственную инициативу.
Так происходит не всегда. Положение корпуса способно перевернуть эту интерпретацию с ног на голову.
Прикосновения к собеседнику. Ближняя дистанция
Человек может прикасаться левой рукой к собеседнику как в районе предплечья, так и в районе локтевого сустава. А в некоторых случаях мы располагаем свою руку на плече или даже приобнимаем за спину того, с кем здороваемся.
ТСН.ua
ТСН.ua
Здесь в силу вступают законы дистанции. Чем ближе к корпусу тела находится место, где зафиксировалась рука вашего собеседника, тем большую потребность в общении он испытывает. Прикосновение к предплечью и прикосновение к плечу обладают разной степенью выраженности тех чувств. Самая крайняя степень – это, конечно же, обнимашки. Ну или похлопывания собеседника по спине.
Не стоит забывать, что объятия могут носить и характер субкультурных особенностей. Молодые люди спортивной наружности, приветствующие друг друга крепкими объятиями, не всегда испытывают друг к другу слишком уж теплые чувства. Скорее всего, такой тип приветствия есть следствие их собственных ритуалов. У них так принято. В любом случае для оценки взаимоотношений людей по их рукопожатию следует учитывать контекст ситуации, влияние культурных и социальных особенностей.
Сила и длительность рукопожатия
Кроме самого рукопожатия значение имеет ещё несколько факторов.
1. Сила рукопожатия. Чем сильнее вам жмут руку, тем больше эмоциональной энергии готов влить собеседник в общение. При этом вялое рукопожатие – это ещё не признак неприязни. Может, человек просто плохо себя чувствует. А сильное рукопожатие, соответственно, не всегда признак благодушного расположения. Сила сжатия указывает лишь на готовность потратить во время общения с вами определенную долю мышечной энергии. А вот каков будет характер применения этой энергии, зависит уже от совершенно других факторов.
2. Длительность контакта. Здесь есть прямая корреляция со временем, которое готов потратить на общение с вами собеседник. Чем дольше он трясет вашу руку, тем на большую продолжительность разговора он рассчитывает. Чем короче рукопожатие – тем быстрее оппонент готов "порешать" все вопросы и заняться другими, более важными делами. Часто краткое рукопожатие говорит о наличии желания вашего собеседника поскорее перейти к решению вопроса, ради которого вы встретились. В данном случае краткость будет указывать на нежелание тратить время на формальные процедуры.
Ошибки интерпретаций
Когда занимаешься аналитикой невербальной коммуникации, понимаешь, что ни один жест и ни один признак не является достоверным на все сто процентов. Более того, иногда один и тот же жест в разных ситуациях может иметь абсолютно противоположное значение.
Чтобы допускать меньше ошибок в интерпретации жестов (а полностью от них избавиться не удастся), всегда нужно делать поправку на контекст ситуации, особенности культуры и социальной группы, сочетание жеста с позой и мимикой. Но ключевые особенности рукопожатия в большинстве случаев остаются неизменными.
Главное:
1. Рукопожатие выражает отношение к собеседнику. И если на словах человек может соврать, то через рукопожатие у правды гораздо больше шансов быть правильно интерпретированной.
2. Дистанция при рукопожатии означает лишь то, насколько с вами намерены контактировать. Короткая дистанция вовсе не обязательно означает позитивное расположение.
3. Чем сильнее жмут руку, тем больше желания осуществить контакт. И тем больше эмоций обуревают вашего собеседника.
4. Главные признаки формального рукопожатия: большая дистанция, вялое рукопожатие, краткое время контакта руками. Это указывает на незаинтересованность в общении.
5. Если в рукопожатии используется левая рука – это признак того, что собеседник вкладывает в контакт с вами больше личного отношения, чем в других случаях и с другими людьми.
Также предлагаю посмотреть и попытаться проанализировать видео реальных и небезынтересных рукопожатий президента Петра Порошенко с Кэтрин Эштон, Владимиром Путиным, Нурсултаном Назарбаевым и Александром Лукашенко в Минске - используя только приобретенные знания.
А теперь - проверка сделанных выводов. Итак, Эштон выражает поддержку Порошенко, выполнив жест рукопожатия "перчатка", прикрыв сверху ладонь украинского президента. Порошенко демонстрирует положительное отношение к Эштон улыбаясь, но время зрительного контакта с ней очень короткое. Раньше, чем заканчивается рукопожатие с Эштон его взгляд уже перескакивает на Путина.
Рукопожатие с Путиным демонстративно холодное. Слишком резкий, театральный переход от улыбки, адресованной Эштон, до напряженных ходящих желваков и окаменевшего взгляда, адресованного Путину.
В следующую секунду напряжение позы Порошенко начинает спадать и дежурное рукопожатие с Назарбаевым уже проходит под эгидой легкой улыбки. А Лукашенко достаются все эмоциональные заначки от Порошенко – и улыбка, и разворот корпуса плечом к плечу, и заботливая "перчатка" при рукопожатии.
Вывод – холодность Порошенко по отношению к Путину наиграна, подчеркнута, несколько преувеличена. И сделано это на контрасте с улыбками другим участникам встречи специально, чтобы подчеркнуть негативное к нему отношение.